Trzy dokumenty, jeden raz

Przejdź weryfikację konta w Yetizino Casino i graj spokojnie

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji Malta Gaming Authority i chroni Twoje konto, a zespół analizuje dokumenty średnio w 5 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/070/2006, audyt iTech Labs i eCOGRA

Moment kontroli

Sprawdź najważniejsze fakty

Ten blok zdejmuje najczęstszą obawę: weryfikacja to nie kłopot, a krótki formalny krok.

Kto sprawdza

Yetizino Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/070/2006 (Malta Gaming Authority)

Czas weryfikacji

5 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Wymagany wiek

18+

Przewodnik

Zanim zlecisz wypłatę, dopełnij formalności

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, gdzie zajrzeć i co przygotować, żeby uniknąć poprawek.

Panel gracza i dane konta

Wejdź w zakładkę weryfikacji w panelu gracza. Sprawdź, czy konto podaje Twoje dane dokładnie tak, jak w dokumentach, bo każda literówka wraca do poprawek.

Wybór dowodu osobistego lub paszportu

Dołącz skan dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o pełną widoczność stron ze zdjęciem i podpisem, bez odblasków i przyciętych rogów.

Świeże potwierdzenie adresu

Dodaj dokument potwierdzający adres zamieszkania. Wybierz taki, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres, a skan pozostaje czytelny w całości.

Potwierdzenie gotowe do wypłat

Poczekaj na wynik, który zwykle pojawia się w ciągu 5 godzin. Przy braku odpowiedzi napisz na [email protected] i podaj numer zgłoszenia.

Dokumenty

Przygotuj komplet dokumentów do kontroli

Ten blok zdejmuje obawę, że trzeba wysyłać więcej, niż naprawdę wymaga licencja.

Dowód osobisty lub paszport

Potwierdzatożsamość i wiek gracza

Wymagania wobec kopiiczytelne zdjęcie i dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagania wobec kopiiimię, nazwisko, adres, czytelna data

Kopia karty płatniczej

Potwierdzawłaściciela metody płatności

Wymagania wobec kopiipierwsze i ostatnie cyfry, zakryty kod CVV

Dlaczego dokument wraca odrzucony?

Masz stary rachunek w pliku. Sprawdź datę na rachunku: dokument starszy niż dopuszczalny okres nie potwierdza obecnego adresu i wraca do gracza. Zamów świeży wyciąg z banku Pobierz rachunek za ostatni miesiąc

Inne dane w profilu. Porównaj imię, nazwisko i adres z danymi konta: każda litera niezgodna z rejestracją wstrzymuje decyzję działu weryfikacji. Popraw dane w profilu przed wysłaniem skanu Zgłoś zmianę nazwiska przez czat

Czy edycja zdjęcia szkodzi? Wyślij oryginał bez przycinania: kadr obcięty przy krawędzi budzi wątpliwość, czy dokument nie został zmieniony. Zrób nowe zdjęcie całej kartki Wyłącz filtry i poprawianie obrazu

Skąd wiemy, skąd są pieniądze?

Yetizino Casino Ltd. działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/070/2006, a ta licencja nakazuje sprawdzać pochodzenie wpłat. Pytanie o źródło środków to rutynowy element programu AML, nie oskarżenie o pranie pieniędzy.

Przygotuj jeden lub kilka z tych dokumentów, gdy zespół poprosi o wyjaśnienie.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku inwestycyjnego

Cztery momenty kontroli

Momenty kontroli weryfikacyjnej

Przyda się, gdy zmieniasz limit wpłat, dodajesz metodę płatności albo czekasz na pierwszą wypłatę.

Chcesz podnieść swój limit

Podnosisz limit wpłat, więc zespół sprawdza, czy nowa kwota pasuje do twoich dochodów; poprosi o dokument tożsamości i potwierdzenie źródła środków.

Nowa metoda bez opóźnień

Dodajesz metodę płatności, której nie znają twoje wcześniejsze transakcje, dlatego zespół prosi o skan karty lub potwierdzenie właściciela rachunku.

Pokaż datę urodzenia na dokumencie

Rejestracja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat; dział weryfikacji sprawdza zdjęcie dokumentu tożsamości z datą urodzenia.

Wypłata wstrzymana do kontroli

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację: prześlij dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i kopię karty płatniczej.

Gdy wypłata czeka

Gdy weryfikacja wstrzymuje Twoją wypłatę

Po tej sekcji wiesz, jak reagować na zmianę nazwiska, odmowę dokumentu i pytania o pochodzenie środków.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłaszać to do Yetizino Casino?+

Zgłoś zmianę, zanim złożysz kolejny wniosek o wypłatę, i dołącz dokument potwierdzający nowe dane. Dział weryfikacji porównuje bowiem dane konta z dokumentem, a każda rozbieżność wstrzymuje decyzję. Napisz na adres [email protected] i opisz krótko sytuację.

Czy moje skany są bezpieczne i kto ma do nich dostęp?+

Tak, pliki trafiają do działu weryfikacji przez połączenie szyfrowane 256-bit AES, więc nikt postronny ich nie odczyta. Dostęp mają wyłącznie pracownicy prowadzący Twoją sprawę, a nie zespół marketingu czy partnerzy bonusowi. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności pod adresem [email protected].

Dlaczego kasyno pyta mnie o pochodzenie środków?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytanie pojawia się przy większej wpłacie lub nietypowej aktywności i dotyczy wszystkich graczy w równym stopniu. Wystarczy krótko wskazać źródło, na przykład wynagrodzenie lub oszczędności.

Ile godzin trwa analiza przesłanych dokumentów?+

Zespół weryfikacji sprawdza komplet w ciągu 5 godzin od jego otrzymania, zwykle szybciej w dzień roboczy. Dłuższe oczekiwanie zdarza się, gdy zdjęcie jest nieostre albo adres na rachunku nie zgadza się z profilem. Ponowna analiza po poprawce liczy się od nowa.

Dokument został odrzucony, co mam zrobić dalej?+

Odczytaj uzasadnienie w wiadomości od działu i przygotuj nowe zdjęcie, które usuwa wskazaną wadę, na przykład odblask albo uciętą krawędź. Wyślij plik na adres [email protected] wraz z numerem zgłoszenia. Nie przesyłaj tego samego obrazu, bo zostanie odrzucony po raz kolejny.

Czy weryfikacja jest konieczna już przy pierwszej wpłacie?+

Nie zawsze, ale konto musi być potwierdzone najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja MGA/B2C/070/2006. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, przy rejestracji lub po pierwszym zasileniu konta. Trzymaj więc skan dowodu pod ręką od początku gry.